Conditions générales  de vente

Le Site Internet eldorada.fr est la propriété de Saint Martin Beauté SARL qui est l’exploitante de ce site. Ces conditions s'appliquent pour l'ensemble des ventes réalisées à partir de ce site, à l'exclusion de toutes autres conditions, notamment celles en vigueur pour les ventes en magasin. Nous faisons tout notre possible pour vous satisfaire. Tout achat sur eldorada.fr suppose la consultation préalable de ces présentes conditions générales de vente, ne nécessitant pas la signature manuscrite de ce document, puisque celles-ci sont présentées sur le Site Internet eldorada.fr. Sur ce site, nous vous présentons l'ensemble des caractéristiques essentielles des biens. Nous serons attentifs aux remarques que vous nous transmettrez. Voir rubrique contactez-nous.

Les présentes conditions de vente sont conclues d’une part par la société Saint Martin Beauté SARL, au capital de 6 000 euro dont le siège social est à Blois, immatriculée au registre du commerce et des sociétés de Blois sous le numéro 750 524 944 ci-après dénommée " Saint Martin Beauté " et d’autre part, par toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat via le site Internet de " Saint Martin Beauté" dénommée ci-après " l’acheteur ".

 

Article 1_ Objet

Les présentes conditions de vente visent à définir les relations contractuelles entre Saint Martin Beauté et l’acheteur et les conditions applicables à tout achat effectué par le biais du site marchand de Saint Martin Beauté, que l’acheteur soit professionnel ou consommateur.

L’acquisition d’un bien ou d’un service à travers le présent site Internet implique une acceptation sans réserve par l’acheteur des présentes conditions de vente.

Ces conditions de vente prévaudront sur toutes autres conditions générales ou particulières non expressément agréées par Saint Martin Beauté.

Saint Martin Beauté se réserve de pouvoir modifier ses conditions de vente à tout moment. Dans ce cas, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par l’acheteur.

 

Article 2_ Caractéristiques des biens et services proposés

Les produits et services offerts sont ceux qui figurent dans le catalogue publié dans le site Internet eldorada.fr de Saint Martin Beauté.

Ces produits et services sont offerts dans la limite des stocks disponibles.

Chaque produit est accompagné d’un descriptif établi par le fournisseur; pour certains d’entre eux, portant la mention DF, l’acheteur peut avoir accès à la documentation du fournisseur.

Les photographies du catalogue sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit offert, notamment en ce qui concerne les couleurs. En cas d'indisponibilité du produit commandé résultant d'un problème de gestion de l'inventaire entre la boutique et le site, nous vous en informerons dans les meilleurs délais. Nous vous proposerons un produit d'une qualité ou d'un prix équivalent. Si aucun des produits proposés ne convient à l'acheteur, il sera remboursé dans un délai maximum de 30 jours après refus de l'acheteur.

 

Article 3_ Tarifs

Les prix figurant dans le catalogue sont des prix TTC en euro tenant compte de la TVA applicable au jour de la commande; tout changement du taux pourra être répercuté sur le prix des produits ou des services.

Le paiement est encaissé dès la confirmation du contrat sur le site PAYPAL. ELDORADA se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable à l’acheteur.

Les prix indiqués comprennent les frais de traitement de commandes. Les prix indiqués ne comprennent pas les frais de transport, facturés en supplément, et annoncés avant de finaliser la commande, et de livraison pour autant qu’elles aient lieu dans les zones géographiques prévues ci-après. 

 

Article 4_ Aire géographique

La vente en ligne des produits et services présentés dans le site est réservée aux acheteurs qui résident en France métropolitaine et à Monaco et pour des livraisons requises dans ces zones géographiques.

 

Article 5_ Commandes

L’acheteur, qui souhaite acheter un produit ou un service doit obligatoirement :

– remplir la fiche d’identification sur laquelle il indiquera toutes les coordonnées demandées ou donner son numéro de client s’il en a un;

– remplir le bon de commande en ligne en donnant toutes les références des produits ou services choisis; – valider sa commande après l’avoir vérifiée;– effectuer le paiement sur le site sécurisé PAYPAL dans les conditions prévues;– confirmer sa commande et son règlement.

La confirmation de la commande entraîne acceptation des présentes conditions de vente, la reconnaissance d’en avoir parfaite connaissance et la renonciation à se prévaloir de ses propres conditions d’achat ou d’autres conditions.

L’ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction. La confirmation vaudra signature et acceptation des opérations effectuées.

Le vendeur communiquera par courrier électronique confirmation de la commande enregistrée. La commande sera exécutée au plus tard dans un délai de 10 jours à compter du jour suivant la commande sur le Site Internet.

 

 

 

Vous pouvez également commander :Par téléphone au 02 54 46 48 92 (appel local € TTC / min) depuis la France métropolitaine. Le lundi de 14h à 19h, et du mardi au samedi de 10h à 18h.

 

Article 6_ Rétractation

Les acheteurs, personnes physiques non professionnelles, bénéficient d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la livraison de leur commande pour faire retour du produit au vendeur pour échange ou remboursement sans pénalité, à l’exception des frais de retour qui restent à votre charge. Vous disposez d'un bon d'achat valable 14 jours sur notre site, si vous souhaitez être remboursé, nous nous efforcerons de vous rembourser la totalité des sommes dans un délai de 14 jours, pouvant être étendu au plus tard dans les 30 jours qui suivent votre rétractation, s’il est nécessaire par exemple de tester les produits. L'acheteur sera remboursé dans les cas suivant:

-Etat d'origine du produit acheté ;-Ensemble complet (boite d'origine, étiquette...).Dans le cas contraire, le produit ne sera ni remboursé ni échangé.

Notre service client est joignable de préférence au 02 54 46 48 92 (appel local € TTC / min) depuis la France métropolitaine, le lundi de 14h à 19h, et du mardi au samedi de 10h à 18h ; ou par email à : eldoradashop@gmail.com.

 

Article 7_ Modalités de paiement

Le prix est exigible à la commande.

Les paiements seront effectués par carte bancaire exclusivement : Visa, MasterCard, American Express, autres cartes bleues ; ils seront réalisés par le biais du système sécurisé PAYPAL qui utilise le protocole SSL (Secure Socket Layer) de telle sorte que les informations transmises sont cryptées par un logiciel et qu’aucun tiers ne peut en prendre connaissance au cours du transport sur le réseau.

Le compte de l’acheteur sera débité immédiatement. Lors de la confirmation du paiement par Paypal, l'envoi du produit commandé sera effectué dans les meilleurs délais par Saint Martin Beauté. Le paiement par carte bancaire est donc parfaitement sécurisé ; votre commande sera ainsi enregistrée et validée dès l'acceptation du paiement par la banque que vous aurez choisi. Paypal permet de payer par carte bancaire sans ou avec un compte client.

À la demande de l’acheteur, il lui sera adressé une facture sur papier faisant ressortir la TVA.

 

Article 8_ Livraisons

Les livraisons sont faites à l’adresse indiquée dans le bon de commande qui ne peut être que dans la zone géographique convenue. Nous vous livrerons au plus tard à la date indiquée dans le message de confirmation de votre commande. En cas de retard dans la livraison, nous vous en informerons par courrier électronique dans les meilleurs délais et nous vous proposerons une nouvelle date. Les frais de livraison sont à la charge de l'acheteur pour tout d'achat sur le site eldorada.fr.

 

 

 

Les risques sont à la charge de l’acquéreur à compter du moment où les produits ont quitté les locaux de Saint Martin Beauté. Il est recommandé de vérifier l'état du produit commandé en présence du livreur. En cas de dommage pendant le transport, la protestation motivée doit être formulée auprès du transporteur dans un délai de trois jours à compter de la livraison, en utilisant un courrier recommandé avec accusé de réception, et en nous retournant une copie ce courrier à l’adresse : Eldorada, 7 rue Saint-Martin, 41000 Blois.

Dès que nous envoyons votre colis, vous recevrez un email vous en informant. Nous travaillons essentiellement avec Colissimo, ce service livre en 48H dans toutes la France, à votre domicile ou dans le bureau de poste le plus proche de chez vous, en cas d’absence à votre domicile. Ce colis sera alors disponible dans les 15 jours suivant le jour de la livraison.

Les délais de livraison ne sont donnés qu’à titre indicatif; si ceux-ci dépassent trente jours à compter de la commande, le contrat de vente pourra être résilié et l’acheteur remboursé.

 

Article 9_ Garantie

Tous les produits fournis par le vendeur bénéficient de la garantie légale prévue par les articles 1641 et suivants du Code civil.

En cas de non-conformité d’un produit vendu, il pourra être retourné au vendeur qui le reprendra, l’échangera ou le remboursera.

Toutes les réclamations, demandes d’échange ou de remboursement doivent s’effectuer par voie postale à l’adresse suivante : Eldorada, 7 rue Saint-Martin, 41000 Blois, dans le délai de 14 jours de la livraison.

 

Article 10_ Responsabilité

Le vendeur, dans le processus de vente en ligne, n’est tenu que par une obligation de moyens; sa responsabilité ne pourra être engagée pour un dommage résultant de l’utilisation du réseau Internet tel que perte de données, intrusion, virus, rupture du service, ou autres problèmes involontaires.

Nous faisons tout notre possible pour vous satisfaire. Nous sommes responsable de la bonne exécution des présentes conditions générales Néanmoins notre responsabilité ne pourra être engagée du fait d'un cas fortuit, d’un cas de force majeure, du fait imprévisible et insurmontable d'un tiers au contrat ou du fait de la non-conformité du produit à une législation étrangère en cas de livraison dans un pays autre que la France.

 

Article 11_ Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site Internet eldorada.fr sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de Saint Martin Beauté.

Personne n’est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu’ils soient logiciels, visuels ou sonores.

Tout lien simple ou par hypertexte est strictement interdit sans un accord écrit exprès de Saint Martin Beauté.

 

 

 

 

Article 12_ Données à caractère personnel

Conformément à la loi relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés du 6 janvier 1978, les informations à caractère nominatif relatives aux acheteurs pourront faire l’objet d’un traitement automatisé.

Saint Martin Beauté se réserve le droit de collecter des informations sur les acheteurs y compris en utilisant des cookies, et, s’il le souhaite, de transmettre à des partenaires commerciaux les informations collectées.

Les acheteurs peuvent s’opposer à la divulgation de leurs coordonnées en le signalant à Saint Martin Beauté. De même, les utilisateurs disposent d’un droit d’accès et de rectification des données les concernant, conformément à la loi du 6 janvier 1978.

Le traitement automatisé d’informations, y compris la gestion des adresses e-mail des utilisateurs du site a fait l’objet d’une déclaration à la CNIL le 10/08/2013 enregistrée sous le numéro 1693276.

 

Article 13_ Archivage - Preuve

Saint Martin Beauté archivera les bons de commandes et les factures sur un support fiable et durable constituant une copie fidèle conformément aux dispositions de l’article 1348 du Code civil.

Les registres informatisés de Saint Martin Beauté seront considérés par les parties comme preuve des communications, commandes, paiements et transactions intervenus entre les parties.

 

Article 14_ Règlement des litiges

Les présentes conditions de vente en ligne sont soumises à la loi française.

En cas de litige, compétence est attribuée aux tribunaux compétents de Blois, nonobstant pluralité de défendeurs ou appel en garantie.

 

Article 15_ Non validation partielle

Si un ou plusieurs articles des présentes conditions générales sont tenues pour non valides ou déclarées telles en application d'une loi, d'un règlement ou à la suite d'une décision définitive d'une juridiction compétente, les autres stipulations garderont toute leur force.

 

Article 16_ Documents contractuels

En cas de contradiction, les conditions générales de vente prévalent au bon de commande.

 

Article 17_ Service Après-vente

Si vous souhaitez nous contacter, notre service clientèle est à votre disposition :

Pour une information sur nos offres ou pour passer une commande : 02 54 46 48 92 (Prix appel local TTC€/min), le lundi de 14h à 19h, et du mardi au samedi de 10h à 18h ; ou par email à : eldoradashop@gmail.fr

@eldorada